ChatGPT Business Hub: Welche Zahlen Unternehmen bekommen sollen

Wie oft nennt ChatGPT Ihr Unternehmen, und wie oft klickt danach jemand auf Ihre Website? Zahlen zu Impressionen, also Einblendungen in Antworten, und zu Klicks gibt OpenAI bisher, soweit bekannt, nur einer kleinen Gruppe von Verlagen. In ChatGPT entsteht aber offenbar ein Bereich, in dem verifizierte Unternehmen solche Zahlen ebenfalls sehen sollen. Fachmedien vergleichen ihn bereits mit der Search Console, dem kostenlosen Google-Werkzeug, das Websitebetreibern zeigt, wie oft ihre Seiten in der Google-Suche erscheinen und angeklickt werden. OpenAI hat sich bis zum 10. November 2026 nicht dazu geäußert.

Was ist der ChatGPT Business Hub?

Ein Bereich in ChatGPT für Unternehmen, den OpenAI noch nicht angekündigt hat. Bekannt gemacht hat ihn Juozas Kaziukenas, Gründer von Marketplace Pulse, einem Analysedienst für den Onlinehandel. Erste Spuren sah er nach eigener Aussage schon im August. Am 6. November sah er einen Hinweis, der Firmen auffordert, ihr Unternehmen in ChatGPT zu beanspruchen. Ein Bild davon und seine Beschreibung veröffentlichte er auf LinkedIn, darüber berichteten unter anderem Search Engine Roundtable und PPC Land.

Der Hinweis stellt drei Dinge in Aussicht: eine Auswertung, wie oft ein Unternehmen in ChatGPT vorkommt, die Pflege von Produkten und Unternehmensangaben und einen Agenten, der Kundenfragen mit Informationen beantwortet, die das Unternehmen festlegt. Den Namen „Business Hub“ verwendet Kaziukenas für die Auswertung; bestätigt hat ihn OpenAI nicht.

Zugang soll nur bekommen, wer nachweist, dass er das Unternehmen vertreten darf. Kaziukenas spricht von einem Nachweis der Inhaberschaft und nennt als Beispiel die Verbindung eines Shopify-Shops. Wie ein Handwerksbetrieb ohne Onlineshop diesen Nachweis führt, ist offen. Ebenso offen sind Starttermin, Länder und Preis.

Nicht zu verwechseln ist der Business Hub mit „ChatGPT Business“, dem kostenpflichtigen Abo, mit dem Firmen ChatGPT für ihre Mitarbeiter einrichten. Bis August 2025 hieß es „ChatGPT Team“.

Welche Zahlen soll der Business Hub zeigen?

Impressionen, also wie oft ein Unternehmen in Antworten erscheint, und Klicks auf Links zur eigenen Website. Beides soll nach Kaziukenas’ Beschreibung täglich gezählt und als Verlauf dargestellt werden.

Warum Nennungen steigen oder fallen, erklären diese Zahlen nach Kaziukenas nicht. Zusammen mit externem Prompt-Tracking, also Werkzeugen, die ChatGPT regelmäßig dieselben Fragen stellen, zeigten sie aber verlässlich, ob Maßnahmen für die Sichtbarkeit in ChatGPT wirken.

Wie oft wird in ChatGPT geklickt?

Bei einem großen Verlag selten. Das zeigt ein Bericht, den OpenAI dem Verlag zur Verfügung gestellt hat. Vincent Terrasi, Mitgründer des Softwareanbieters Draft&Goal, hat ihn Ende 2025 öffentlich gemacht und im Dezember im Search Engine Journal ausführlich beschrieben. Der Bericht führt für einen Monat Impressionen und Klicks auf, getrennt nach der Stelle, an der ein Link erschien: im Antworttext, in der Seitenleiste, bei den Quellenangaben und in Suchergebnissen.

Die Klickrate, also der Anteil der Impressionen, die zu einem Klick führen, lag für die stärkste Seite des Verlags bei rund 0,8 Prozent und bei 2 Prozent, wenn man jedes Gespräch nur einmal zählt. Im Antworttext, wo mit Abstand die meisten Impressionen entstehen, liegt sie über alle Seiten des Berichts zwischen 0,01 und 1,6 Prozent. In der Seitenleiste und bei den Quellenangaben erscheinen Links viel seltener, werden dort aber zu 6 bis 11 Prozent angeklickt.

Ob der Business Hub diese Stellen getrennt ausweisen wird oder alles zu einer Impression zusammenzählt, geht aus den bisherigen Beschreibungen nicht hervor. Ob Unternehmenswebsites ähnlich abschneiden wie ein Verlag, ist ebenfalls offen. Die Klickzahl dürfte aber auch dort klein ausfallen, wo ChatGPT ein Unternehmen oft nennt.

Was soll der Business Hub nicht zeigen?

Nach Kaziukenas’ Beschreibung fehlen die Fragen, bei denen ein Unternehmen genannt wurde, Angaben zu den Nutzern und jeder Vergleich mit Wettbewerbern.

Gerade die Frage entscheidet aber, was eine Impression wert ist. Fragt jemand ChatGPT nach Ihrem Firmennamen, kannte er Sie schon. Lautet die Frage „Welcher Dachdecker in Kassel repariert Flachdächer?“, hat ChatGPT Sie jemandem vorgestellt, der Sie nicht kannte. Da der Bericht keine Fragen zeigen soll, lässt sich beides darin nicht unterscheiden.

Weil nur Impressionen und Klicks gezählt werden sollen, würden Sie auch nicht sehen, ob ChatGPT Sie empfiehlt oder nur in einer Aufzählung mitnennt und ob die Angaben über Sie stimmen, etwa zu Leistungen, Preisen oder Standort.

Welche Zahlen gibt es heute schon?

Vier Quellen decken Teile davon ab, auch für andere KI-Systeme als ChatGPT. Zum Vergleich steht der Business Hub mit in der Tabelle:

Besuche aus ChatGPT in der Website-Statistik

Ihre Website-Statistik zeigt, was nach einem Klick passiert: welche Seiten Besucher aus ChatGPT aufrufen und ob daraus Anfragen werden. Erkennen lassen sich diese Besuche in der Regel an der Herkunft chatgpt.com. Links aus der ChatGPT-Suche enthalten nach Angaben von OpenAI außerdem den Parameter utm_source=chatgpt.com.

Google Analytics 4 ordnet solche Besuche anhand der erkannten Herkunft dem Standardkanal „KI-Assistent“ zu, zusammen mit Gemini, Copilot und anderen Assistenten. Ein Teil landet trotzdem unter „Verweis“ oder „Nicht zugewiesen“. Filtern Sie deshalb nach der Quelle chatgpt.com statt nach dem Kanal. Klicks aus der ChatGPT-App kommen allerdings oft ganz ohne Herkunft an und zählen dann als „Direkt“; die erfasst auch dieser Filter nicht (Search Engine Journal). Googles eigene „Übersichten mit KI“, die Zusammenfassungen über den Suchergebnissen, bucht GA4 dagegen als organische Suche.

Der KI-Bericht in der Google Search Console

Seit dem 31. August 2026 gibt es in der Search Console weltweit einen Leistungsbericht zu generativen KI-Funktionen. Er zeigt, wie oft Ihre Seiten als Link in den Übersichten mit KI und im KI-Modus (dem Suchmodus, in dem Google Fragen im Dialog beantwortet) erschienen sind. Klicks und Suchanfragen weist er nicht aus. Und er erscheint erst, wenn eine Website genügend solcher Impressionen hat.

AI Performance in den Bing Webmaster Tools

Microsoft bietet seit Februar 2026 in den Bing Webmaster Tools, seinen Werkzeugen für Websitebetreiber, als öffentliche Vorschau einen Bericht namens AI Performance an. Er zählt, wie oft Ihre Seiten in Copilot, in den KI-Zusammenfassungen von Bing und bei ausgewählten Partnern als Quelle zitiert wurden. Die dort aufgeführten „Grounding Queries“ sind Suchbegriffe, mit denen die KI Inhalte abruft, nicht die Fragen der Nutzer.

Seit Juni 2026 zeigt der Bericht zu solchen Suchbegriffen auch Ihren Anteil an allen Zitaten, ohne die anderen zitierten Websites zu nennen. Seit Oktober 2026 listet eine Testversion außerdem Suchbegriffe auf, bei denen andere Websites zitiert werden, Ihre aber nicht, ebenfalls ohne deren Namen. Klickzahlen enthält der Bericht nicht.

Eine eigene Messung mit festen Fragen

Bei welchen Fragen Sie genannt werden, zeigt nur eine eigene Messung: feste Fragen, so formuliert, wie Ihre Kunden sie stellen, ohne Ihren Firmennamen. Jede Frage wird mehrmals in neuen Gesprächen gestellt, mit Datum und System festgehalten und auf drei Punkte geprüft: Werden Sie genannt, wird Ihre Website als Quelle verlinkt, werden Sie empfohlen? Wie wir das machen, steht in unserer Methodik zur Messung von KI-Sichtbarkeit. Eine solche Messung ist eine Stichprobe. Wie oft echte Nutzer diese Fragen stellen, sagt sie nicht.

Sollten Sie Ihr Unternehmen im Business Hub verifizieren?

Wenn Bedingungen und Preis passen, ja. Für die meisten Unternehmen wären es die ersten Zahlen zu ChatGPT, die von OpenAI kommen. Außerdem sollen sich dort Produkte und Unternehmensangaben pflegen lassen. Dass ein verifiziertes Unternehmen häufiger genannt oder empfohlen wird, ist bisher allerdings durch nichts belegt.

Klären Sie vorher, in wessen Konto der Zugang liegt. Wie beim Google-Unternehmensprofil gehört er in ein Konto Ihrer Firma, nicht in das Ihrer Agentur. Die Agentur kann mitarbeiten, wenn OpenAI das vorsieht. Warum das wichtig ist, beschreibt unser Beitrag Wem gehört die Website?

Was können Sie jetzt tun?

1. Lassen Sie OAI-SearchBot zu, den Crawler der ChatGPT-Suche. Crawler sind Programme, die Websites automatisch lesen. In der robots.txt legt eine Website fest, welcher Crawler welche Seiten abrufen darf. Wer OAI-SearchBot sperrt, erscheint nach OpenAIs Dokumentation nicht in den Suchantworten, höchstens noch als einfacher Link. GPTBot dagegen sammelt Texte für das Training der Modelle; ihn zu sperren ändert an der Suche nichts. Mehr dazu im Glossar unter KI-Crawler.
2. Halten Sie einen Ausgangswert fest. Messen Sie mit festen Fragen, wo Sie heute stehen. Ob die Verifizierung oder Änderungen an Ihrer Website etwas bewirken, sehen Sie nur im Vergleich mit dem Stand von vorher.
3. Vereinheitlichen Sie Ihre Angaben. Name, Adresse, Telefonnummer und Leistungen sollten auf der Website und in allen Profilen gleich lauten, damit KI-Systeme Nennungen Ihrem Unternehmen zuordnen können. Mehr dazu im Beitrag In KI-Antworten auftauchen statt nur bei Google.

Einen ersten Eindruck, wo Sie heute stehen, gibt unser kostenloser KI-Sichtbarkeits-Check: drei echte Fragen zu Ihrer Kernleistung in ChatGPT, Perplexity und Google Gemini, schriftlich ausgewertet. Bei der Betreuung Ihrer KI-Sichtbarkeit messen wir den Ausgangswert zu Beginn und danach in festen Abständen.